凡事徹底 (クレドより)

皆さん、こんにちは。
「富士山の天然水」をお届けする株式会社マーキュロップの岡本です。

さてこのブログですが、少々長いゴールデンウィークをいただいてしまいました・・。
反省をこめて、私たちが大切にしている『凡事徹底』という考え方をご紹介します。

 凡事徹底

 誰でもできる平凡なことを
 誰もができないくらい徹底し続けること。
 徹底し続けること、それ自体が「非凡」となる。
 小さなことを積み重ねてこそ、成功。

この4行の『凡事徹底』、スタッフは皆暗記しており何も見ないで言えます。私も。
スタッフが首から下げているネームプレートの裏側にも、
このように『凡事徹底』が書かれています。

凡事徹底ネームプレート裏

私たちが常に携帯している「クレド」にも書かれています。
凡事徹底クレドカード
※「クレド」とは、ラテン語で「信条」のこと。会社の価値観・理念をまとめ、全スタッフが共有するためのものです。お客様おひとりおひとりのご要望にしっかりとお応えしていきたいという想いで、マーキュロップに関わる全スタッフで意見を出し合い、2009年に策定しました。

これからもお客様の関心事へお答えするため、
またマーキュロップ「富士山の天然水」に関するご提案を続けるため、
ブログも、『凡事徹底』で行きます(宣言)。

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