お申し込みガイド

担当スタッフが 直接対応で 最短翌日設置

WEBで約2分、お電話で約5分程度からお申し込みできます。スタッフが対応するためご利用開始はカンタンです。

簡単
2分

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ご利用開始の流れ

  • STEP 1

    お申し込み

    • ウォーターサーバーの選択
    • お客様情報の入力
    • お申し込み完了

    お申し込み後は、当日または翌営業日に、担当営業所からウォーターサーバーの設置日時のご相談のためお電話いたします。

    サービス対応エリア

  • STEP 2

    ウォーターサーバーの設置

    担当スタッフがウォーターサーバーの設置に伺います。ご利用方法の説明や、今後のお届けについてご相談します。お客様による作業の手間はありません。

  • STEP 3

    定期購入

    お好みのサイクル・本数でお届けします。ご利用状況に応じて、サイクル・本数は何度でも変更できます。

    • 天然水は1回の配送につき2本以上、また月のご利用本数は最低2本からお願いしております。
    ご契約後にできる主な変更
    配送スキップ一回休み
    前倒し配送１・２・３週間早める
    本数変更減らす・増やす
    追加配送配送予定以外で追加

  • STEP 4

    お届け

    エリアごとに決められた配送曜日に、担当スタッフが富士山の天然水をお届けし、空ボトルを回収します。

    リターナブルボトルは配送時に回収し、資源循環と廃棄の削減に取り組んでいます。飲み終わったボトルは、室内で保管いただき、返却にご協力をお願いします。

    配送時ご在宅の場合

    玄関またはご自宅内へお届けします。天然水のストック場所など、ご都合のよい場所をスタッフへお伝えください。

    置き配の場合

    玄関前などご指定の場所へお届けします。オートロック付きマンションは①管理人さんに開錠いただき玄関前、②宅配BOX、③集合ポスト付近にお届けする場合が多いです。

  • STEP 5

    お支払い

    お支払い方法は、下記の中からお選びいただけますが、内容は担当営業所により異なります。ご指定がある場合はお問い合わせください。

    ・口座振替（引き落とし）
    ・クレジットカード
    ・コンビニ支払い
    ・代金引換（現金）
    ・銀行振込（法人のお客様のみ）

アフターサービス

  • 年1回の定期メンテナンス

    マーキュロップは、1年に1度を基準に定期メンテナンスを実施しています。天然水をおいしく衛生的にご利用いただくため、必ずお受けいただくようお願いいたします。

    メンテナンスについて

  • お客様サービスサイト

    天然水のお届け情報の確認・変更の他、マーキュロップをより楽しくご利用いただくためのWebサイトをご提供しています。

    • ご利用にはご登録が必要です。一部サービス対象外のエリアもございます。

    お客様サービスサイトでできること

    • ・お届け予定日・本数の確認と変更
    • ・お支払い変更などの各種お問い合わせ
    • ・定期メンテナンスのお申し込み
    • ・ポイントの確認
    • ・ポイントを使ったお買い物
    • ・プレゼント企画へのご応募
    • ・工場見学ツアーのお申し込み
    • ・特集記事などを見る
    • ・マーキュロップへ手紙を送る
    詳しくはこちら

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