ウォーターサーバーに関するよくあるご質問

• Q申し込み後、何日でウォーターサーバーを設置できますか？

  A

  最短で翌日、おおよそ1週間程度で設置しています。お申し込み後、担当営業所から設置日程のご相談のためお電話いたします。マーキュロップはほとんどのエリアが、平日と土曜の設置が可能です。お急ぎの場合や希望日がある場合は、個別に確認しますのでお気軽にお問い合わせください。

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• Qウォーターサーバーのタイプは途中で変更できますか？

  A

  年に1度を基準に行うメンテナンスの際に、ウォーターサーバーのタイプ・カラーを変更いただけます。

• Q不在でも宅配できますか？置き配はできますか？

  A

  ご不在でもお届けできます。置き配に対応しています。ウォーターサーバーの設置時に、お住まいの形態や、マンションの場合は管理人さんがいらっしゃる時間帯、宅配ボックス利用のご希望、玄関先への置き配のご希望などをお伺いします。例として、管理人さんがいらっしゃるマンションの場合は、配送時にオートロックを開けていただき、お客様の玄関前に置き配でお届けする場合が多いです。その他、エントランスや駐輪スペースなど、お客様とご相談のうえお届けしています。

• Q年間契約など利用期間の縛りはありますか？

  A

  マーキュロップの契約期間は6か月間です。それ以降はいつでも解約でき、手軽に始めやすいシステムです。6か月以内に解約される場合、富士山の天然水のご購入が12本以内である場合のみ、違約金（サーバーメンテナンス料を含む）として5,000円（不課税）をお支払いいただきます。