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マーキュロップが選ばれる理由 その1

自社一貫体制

マーキュロップは、天然水の製造・お届け・ウォーターサーバーの設置・年1回の本体交換・工場見学ツアーまで、ほぼ全てが自社グループ一貫対応です。

自社スタッフが、お客様の“疑問”を解消

些細な疑問もぜひお聞かせください。設置・配送担当も水を知り尽くしています。
電話やWEBからのお問合せにも、自社スタッフが親身に対応します。

お申込から、ず~っと続くアフターフォロー

おいしさとキレイを保つため、年1回ウォーターサーバーを無料交換します(※1)。5年後も10年後も続くアフターフォローが、安心です。

※1.1年間ご利用いただいたウォーターサーバーは回収後、メンテナンスセンターにてオーバーホール(部品単位に分解して点検し、洗浄・殺菌・再組立てを行い、新品時の性能・衛生状態に戻す)を行います。年1回のメンテナンスの料金は、月々のあんしんサポート料に含まれ、追加料金はかかりません。

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マーキュロップが選ばれる理由 その2

富士山麓で日本一

天然水のおいしさは、水源で決まります。富士山の雪どけ水が、悠久の時をかけて地層深くへ浸透。大自然の力で磨き上げられた天然水には、人工の水にはないやさしさがあります。

マーキュロップの天然水は、富士山麓で標高日本一の水源から汲みあげています。富士箱根伊豆国立公園内でも、特に規制の厳しい「富士山景観形成地域」に指定されるそのエリアは、まさに富士山の深い森。おいしさの源と自然の循環を守るため、限られた量だけを汲みあげ、お客様のもとへお届けします。

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マーキュロップが選ばれる理由 その3

味はプロのお墨付き

国際的に権威ある食品コンテストで毎年、連続受賞している水です。ミシュラン三ツ星レストランの料理長、世界一流シェフやソムリエなど、とりわけ厳しい目を持つ“味のプロ”から、マーキュロップの天然水は、高く評価されています。

受賞歴

モンドセレクション2013-2020金賞(8年連続受賞)
モンドセレクション2015.2018インターナショナル・ハイクオリティ・トロフィー
ITI優秀味覚賞2014-2020三ツ星(7年連続受賞)
ITI優秀味覚賞2016クリスタル味覚賞
ITI優秀味覚賞2020ダイヤモンド味覚賞(世界でわずか13品の1品)

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マーキュロップが選ばれる理由 その4

赤ちゃんに安心

赤ちゃんにも使える水の条件は2つ
1.硬度の低い軟水であること 2.加熱していること

マーキュロップの天然水は、軟水[硬度0~100]の中でも、特にやわらかな軟水[硬度24]です。また、そのままでも十分に安全基準をクリアした水に、あえてコストのかかる加熱処理を行っています(おいしさをキープするため、圧力をかけ瞬間的に加熱する技術を採用)。

先輩子育てママ&パパの皆様に、マーキュロップをお選びいただいている理由を聞くと、回答の多い順に、第1位が「本物の天然水であること」、第2位に「年1回の無料メンテナンス」が選ばれました。ウォーターサーバーSlim[スリム]とSlim S[スリム卓上]は、冷水にもチャイルドロックを付けることができます。

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マーキュロップが選ばれる理由 その5

工場見学ツアー

毎年大好評の工場見学ツアーでは、富士山麓の雄大な森の中にある採水環境や、工場内の製造・衛生管理の様子を見学いただけます。見学者数は6,000名様以上。スタッフが厳選した河口湖の観光スポットもご案内するため、富士山観光や夏休みの自由研究を兼ねて一日満喫できるバスツアーです。

ツアーに参加されたお客様の声

「こんなに素晴らしい環境で汲みあげているなんて初めて知りました!」
「本当に衛生面に配慮されていてますます安心して飲めます」
「マーキュロップさんにすべてお任せで、家族旅行が楽しめました!」
富士河口湖工場紹介動画も併せてご覧ください。

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マーキュロップが選ばれる理由 その6

継続率99.7%!

どこよりも“手厚い”自社スタッフ対応の結果が、お客様の99%を超える継続率に表れています。対応の例を挙げると、ウォーターサーバーの設置作業はすべて無料でスタッフが行います。また、天然水の配送は、ご希望に応じて2階のリビングまでお運びしたり、お客様の保管スペースへも収納します。

ご不在時の「置き配」は、宅配ボックスがなくても、衛生面に配慮したシートを敷いてカバーをかけます。

お客様に喜んでいただけるよう、スタッフひとりひとりが行う小さな行動の積み重ねが、高い満足度と継続率を維持していると考えます。

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マーキュロップが選ばれる理由 その7

生産者の想い

水の採水地は山梨県富士河口湖町。地域雇用創出のため、工場では町周辺に暮らす人たちが働いています。

「生産時に最優先することは、何よりも安全。私も子どもを持つ母として、お客様の目となり1本1本丁寧に検品しています。工場見学時は、お客様の熱心な視線を背中にひしひしと感じています。森に囲まれる工場の立地、ピカピカの清潔さ、私たちの姿勢を見て『おいしさの理由がわかりました!』と言われるのが、いつもうれしいです。」

喜ばれている実感にワクワク

お客様の声が毎日生産現場に届くのも、独自の取組みです。例えば、東京と河口湖。距離があっても、生産現場とお客様を結ぶのは、社内の一気通貫した情報です。特に営業スタッフから毎日報告される“配送時のお客様対応のエピソード”には、工場や本部スタッフも、お客様に恵まれ、本当に喜んでいただいていることを実感します。そのワクワク感が、次なる仕事へのモチベーションに繋がります。

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マーキュロップが選ばれる理由 その8

ホスピタリティ

企業グループの創業は180年前。
幕末、明治、大正…と時代の変遷を見つめ、
「地域密着・お客様第一」を掲げてきたグループのDNAは、 今お客様おひとりおひとりに向き合う「ホスピタリティ」という言葉で受け継がれています。
多様化するニーズに対応するため、2019年に最新の基幹システムを導入。 同時にシステムには解決できない、様々な課題や要望にスタッフがきめ細やかに対応します。
「水の在庫がなかった!今日すぐに届けてもらえる?」
「子どもが水を出して遊んでしまう。解決方法はある?」
お客様の“お困りごと”を、ぜひお聞かせください。

富士山の天然水 12リットル 1,630円(税別)
あんしんサポート料 月649円(税別)※ウォーターサーバーの機種により異なります。

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0120-140-096

受付時間 9:00~17:00(日曜除く)

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