この度、福島第一原子力発電所の事故の影響により、一部の地域で水道水から放射性物質が検出されたとの報道から、「富士山の天然水」への影響に関するお問合せが増えておりますが、「深井戸」の天然水は安全です。改めて「富士山の天然水」の安全性について、ご説明させていただきます。

「富士山の天然水」は、静岡県に位置する富士山麓の地下170mの深井戸から毎日汲み上げております。この水は富士山に降り積もった雪が雪解け水となり、硬い岩盤から成る何層もの地層を、数十年から約百年前後もの歳月をかけて浸透すると言われています。何層もの地層を通過せずに地表へ湧き出る「湧き水」や「浅井戸」の水、水道水を原水とした加工水（RO水）と異なり、「富士山の天然水」が放射性物質の影響を受けることは考えられません。ご安心してお召し上がりいただけます。

「富士山の天然水」は、お米を炊くときやおみそ汁など和食を中心としたお料理や、お子様にもご安心してお使いいただける硬度29.8の「軟水」です。ご契約後のお客様にマーキュロップでは、安心・おいしい生活をご提案するため、料理教室や日本茶や紅茶のおいしい淹れ方レッスン等イベントごとにもご招待しております。

なお「富士山の天然水」は、徹底した衛生管理のもと加熱殺菌の後、クリーンルームでボトリングしているため、赤ちゃんのミルク作りにも、ウォーターサーバーの蛇口からそのまま温水と冷水を混ぜてご利用いただけます。

マーキュロップ「富士山の天然水」は、原発事故による放射性物質の影響は一切ございません。ご家族皆様でご安心してお召し上がりくださいませ。

■外部検査機関による検査報告書もご確認いただけます。【4月11日更新】
検査報告書（PDFが開きます）

【測定項目】
・放射性ヨウ素（I-131）
・放射性セシウム（Cs-134,136,137）

【採水日】
2012年4月2日

放射能測定検査は、毎月1日と15日（休日の場合は翌営業日）に製品水を採水して実施しております。
※検査結果の更新は、採水から約1週間後となります。あらかじめご了承ください。

【検査機関】※随時、下記いずれかの検査機関により検査を実施しております。
・財団法人日本食品分析センター
・株式会社化研

東京電力による計画停電が実施される際の、ウォーターサーバーのお取扱方法についてご案内いたします。

●ウォーターサーバーは停電時もご利用いただけます

マーキュロップのウォーターサーバーは、停電などで冷水・温水が使用できない場合でも、蛇口からは天然水が出る仕組みです（ウォーターサーバーには、停電時は水が出ない仕組みのものもございます）。計画停電時や、ライフラインに支障が出て断水になった場合にも、ウォーターサーバーからは常温の天然水をご利用いただけます。ぜひお役立てください。
※停電になっても温水タンク内の温水はしばらく高温の状態です。温水蛇口から使用される際は、通常使用時と同様に、熱湯によるやけどには十分ご注意ください。

●計画停電中は、電源プラグを抜くことをお奨めいたします

計画停電中は、安全のため電源プラグを抜き、ウォーターサーバー背面のスイッチをOFFにしていただくようお願い致します。また停電が解除された際にご家庭や事務所の全ての家電製品が一斉に運転を始めた場合、ヒューズ切れやブレーカーが落ちることを防ぐため、停電が解除されてから電源プラグを差し込み、背面のスイッチをONにしていただきますようお願い申し上げます。
※スイッチのOFF状態が長時間に及ぶ場合、おいしさや品質に影響が出る場合がございます。停電時以外はお忘れなくスイッチをONにしていただきますようお願い致します。

●計画停電は「富士山の天然水」の品質に影響を与えません

計画停電など、短時間の停電では「富士山の天然水」の品質に、影響を与えません。通常通り開封後はなるべくお早めに、ご安心してお召し上がりくださいませ。

計画停電時のウォーターサーバーのお取扱いについて、ご不安な点などがございましたらウォーターサーバーの点検や故障時の交換等も弊社スタッフが無料で対応させていただきます（故意の破損を除く）。マーキュロップは、宅配便を使用せず自社の物流網によるエリア密着でサービスをご提供しております。エリアを限定しているからこそ、万が一の場合にも即日対応が可能です。この度の震災の当日・翌日以降も、道路事情による配送の遅延以外に滞りなく、予定通りのお客様全件にお届けした実績がございます。

商品についてお困りの際は、お近くの担当スタッフ・担当営業所または、マーキュロップお客様総合窓口までお気軽にご連絡くださいませ。

【マーキュロップお客様総合窓口 】
フリーダイヤル　0120-140-096
営業時間 　9:30-18:00（日曜除く）

急激にミネラルウォーターの需要が高まる中、静岡県に位置するマーキュロップのボトリング工場では、増産体制が整いました。そのため、新規のお申込みも継続して受付しております。また今後お申込みいただくお客様分を含め、定期購入いただいておりますお客様のご注文本数は、十分に生産・お届けしております。新規でご検討中の方およびご愛飲いただいているお客様におかれましては、どうぞご安心くださいますようお願い申し上げます。

なお、お申込み・お問い合わせの殺到により、マーキュロップ総合窓口フリーダイヤルが繋がりにくい場合がございます。インターネットでもお申込みを受付しておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

インターネットからのお申込みはこちら≫

≪エコマーク認定ボトルに関するお願い≫

マーキュロップ「富士山の天然水」のリターナブルボトルは、環境にやさしいエコマーク認定商品です。「富士山の天然水」をお飲みいただいた後、空になったボトルは配送時に回収させていただきます。回収後は、徹底した衛生管理のもと適切な洗浄・殺菌の工程を経て、新たに「富士山の天然水」をボトリングしてお届けしております。また、地球環境保全への貢献として弊社にて使用している電力の一部は風力発電でまかなっております。お客様におかれましては、空ボトルの回収および地球環境保全にご理解とご協力をくださいますよう何卒お願い申し上げます。

※「お試しキャンペーン」は3月16日より受付を一時見合わせております。
※「Web限定オトクな入会キャンペーン」は、3月16日より内容を一部変更させていただきました。

マーキュロップグループでは、一部の被災地に向け救援物資として「富士山の天然水」の提供を行いました。
その他にも、4月15日よりお客様にもご参加いただく形で、継続的な支援を実施しております。

■マーキュロップの東日本大震災復興支援【4月15日〜7月31日】
『つながる笑顔プロジェクト』　詳しくはこちら≫
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