料金・お支払いについて

  • Q月々の利用料金はいくらになりますか?

    A

    富士山の天然水を月2本(計24L)ご利用の場合の料金は、月々4,493円(税込)です。料金内訳は、富士山の天然水1,890円×2本と、あんしんサポート料713円(機種により1,100円)です。月々のご利用料金は、天然水代とあんしんサポート料のみ。ご利用本数やサイクルは、随時変更いただけます。

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  • Q一般家庭の平均で、月に何本使用しますか?

    A

    家族構成やご家庭の状況により異なりますが、マーキュロップのお客様の平均は月に4本(計48リットル)です。

  • Q申し込み時にかかる費用はありますか?

    A

    エリアにより、ご契約時に保証金5,000円(非課税)をお預かりする場合があります。保証金はご解約時にお返しするものです。担当営業所により保証金の有無が異なりますので、事前に確認されたい場合はお問い合わせください。

  • Q年間契約など利用期間の縛りはありますか?

    A

    マーキュロップの契約期間は6か月間です。それ以降はいつでも解約でき、手軽に始めやすいシステムです。6か月以内に解約される場合、および富士山の天然水のご購入が12本以内である場合は、違約金(サーバーメンテナンス料を含む)として5,000円(不課税)をお支払いいただきます。
    ※担当営業所およびキャンペーン内容により条件が異なる場合がございます。

  • Q水の注文ノルマはありますか?

    A

    月に2本以上のご購入をお願いしております。天然水をウォーターサーバーでおいしく安全にご利用いただくため、開封後はなるべくお早めにお飲みいただきたく、その目安をおおよそ2週間としています。2週間で1本をお使いいただくペースのため、月2本が最低ご利用本数です。

  • Q解約時にかかる費用はありますか?

    A

    ご契約から6か月以内に解約される場合、および富士山の天然水のご購入が12本以内である場合は、違約金(サーバーメンテナンス料を含む)として5,000円(不課税)をお支払いいただきます。その他のサーバー返送料や解約手数料等はかかりません。
    ※担当営業所およびキャンペーン内容により条件が異なる場合がございます。

  • Qお支払い方法は?

    A

    基本は口座振替(手数料無料)です。その他のお支払い方法は、クレジットカード払い・コンビニ払い・銀行振込・代金引換(現金払い)が選択できます。営業所により選択できるお支払い方法が、異なります。詳しくはウォーターサーバーの設置時にスタッフが説明します。

  • Qあんしんサポート料とは何ですか?

    A

    お客様にマーキュロップをあんしんしてご利用いただくための総合的なサポート料です。スタッフによるウォーターサーバーの設置対応、天然水の配送料、年1回を基準としたウォーターサーバーのメンテナンス(本体交換)、万が一の点検・故障対応が含まれます。ウォーターサーバー1台ごとにかかります。

  • Q口座振替で支払いはできますか?

    A

    営業所により、口座振替(口座引落)によるお支払いも対応しております。営業所により選択できるお支払い方法が異なります。個別に対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • Qクレジットカード払いはできますか?

    A

    営業所により、クレジットカードによるお支払いも対応しております。営業所により選択できるお支払い方法が異なります。個別に回答させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • Qコンビニ払いはできますか?

    A

    営業所により、コンビニでのお支払いも対応しております。営業所により選択できるお支払い方法が異なります。個別に回答させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • Q法人の請求書払いはできますか?

    A

    営業所により、法人様の請求書払い(銀行振込)も対応しております。営業所により選択できるお支払い方法が、異なります。個別に回答させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンペーン情報

  • 新規申し込みキャンペーン
  • 乗り換えキャンペーン お引越し継続特典 ご紹介特典
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よくあるご質問

  • Q申し込み時にかかる費用はありますか?

    A

    エリアにより、ご契約時に保証金5,000円(非課税)をお預かりする場合があります。保証金はご解約時にお返しするものです。担当営業所により保証金の有無が異なりますので、事前に確認されたい場合はお問い合わせください。

  • Q年間契約など利用期間の縛りはありますか?

    A

    マーキュロップの契約期間は6か月間です。それ以降はいつでも解約でき、手軽に始めやすいシステムです。6か月以内に解約される場合、富士山の天然水のご購入が12本以内である場合のみ、違約金(サーバーメンテナンス料を含む)として5,000円(不課税)をお支払いいただきます。

  • Q水の注文ノルマはありますか?

    A

    月に2本以上のご購入をお願いしております。天然水をウォーターサーバーでおいしく安全にご利用いただくため、開封後はなるべくお早めにお飲みいただきたく、その目安をおおよそ2週間としています。2週間で1本をお使いいただくペースのため、月2本が最低ご利用本数です。

  • Qお支払い方法は?

    A

    基本は口座振替(手数料無料)です。その他のお支払い方法は、クレジットカード払い・コンビニ払い・銀行振込・代金引換(現金払い)が選択できます。営業所により選択できるお支払い方法が、異なります。詳しくはウォーターサーバーの設置時にスタッフが説明します。

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