皆さん、こんにちは。
「富士山の天然水」をお届けする株式会社マーキュロップの岡本です。
ウォーターサーバーをご利用いただいているお客様で
ちょっと不便な点があるのに我慢されている方が・・・時々いらっしゃいます。
「実は以前からなのですが」とお問い合わせをいただくたびに、申し訳なく思います。
例えば、どんな “解決できる不便” があるのでしょうか？？
◎チャイルドロック蛇口が不要なとき
温水蛇口には安全のため標準でチャイルドロックが付いています。
が、小さな子どももいない場合 “一度ぎゅっと押し込む” この安全のための
動作が面倒だったりもします。そんな時、私たちマーキュロップの場合は、
チャイルドロック無しの蛇口にも、無料で交換できます。
◎冷水もチャイルドロック付きがほしいとき
例えば、子どもが間違って触ると冷水が出てしまうのよね・・とお困りのお客様。
冷水蛇口にチャイルドロックをつけることも、マーキュロップは無料でできます。
◎1年〜1年半のメンテナンスを希望するとき
「そろそろウォーターサーバーを使いはじめて、1年半くらい経つかしら？
ウォーターサーバーって、メンテナンスのために交換してくれるんでしたっけ？」
通常は、マーキュロップからハガキ等でご案内していますが、そろそろかな・・・
と気になる場合はご遠慮なくご連絡ください。確認のうえ1年半に一度、
メンテナンス（ウォーターサーバーの交換）を実施させていただきます。
◎消耗部品の交換などが必要なとき
例えば、蛇口からポタポタと青い受け皿の部分に水が落ちてくる…。
（ちょうど、昔のネジが緩んだ水道の蛇口のように。）
受け皿の水を時々捨てれば問題ないから、まぁいいかと思って我慢されていませんか？
マーキュロップは自社配送のため配送時に蛇口を修理・交換できます。もちろん無料です。
その他にも万が一のトラブルに対して、ウォーターサーバーの修理又は交換まで、
即日スタッフがお伺いして、無料で対応させていただきます。（※故意の破損を除く。）
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平日の配送時に、ご自宅にいらっしゃるお客様の場合は、スタッフから「ウォーターサーバーの調子はどうですか？天然水について気になることなどありませんか〜？」
などとお話することができるので、ほぼその場で問題は解決しています。
しかし、平日ご不在でエントランスやドアの前などにお届けしているお客様とは
残念ながら、なかなか直接お会いしてお話しすることができません。
マーキュロップ「富士山の天然水」の水の安全性についてや、
ウォーターサーバーの機械について、何か気になることがありましたら
いつでもフリーダイヤルまでご連絡くださいませ^^
仕事をしているから、営業時間内になんて電話できないわよ！というお客様（私もそうです）
そんな方のために、日曜を除く、土曜・祝日は営業しています。
その他、Webのお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
ぜひ、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
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